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Politique de Confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site lalisiereenchantee.com est édité par Alexandra, auto-entrepreneur (SIRET 851 171 231 00042), domiciliée au 5 Rue de l’Orcheran, 21270 VIELVERGE, France.
Email : contact@lalisiereenchantee.com

Données collectées

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  • Données d’identification : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, email, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique des achats, montant, moyen de paiement (sans stockage des données bancaires)
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, interactions (via cookies analytiques)

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Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Gestion de la relation client (service après-vente, réclamations)
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  • Amélioration de notre site et de nos services (analyse d’audience)

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Le traitement de vos données est fondé sur :

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  • Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
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Vos données sont destinées uniquement à La Lisière Enchantée et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques pour le traitement des commandes et des paiements (Stripe, PayPal, transporteurs).

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Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales (5 ans pour les données comptables). Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum.

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Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@lalisiereenchantee.com ou par courrier à La Lisière Enchantée, 5 Rue de l’Orcheran, 21270 VIELVERGE. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est le 21 juillet 2026.